Esta Política de privacidad explica cómo ExperShip recopila, utiliza, comparte y protege la información personal cuando usted visita expership.com, utiliza la plataforma ExperShip, solicita o recibe nuestros servicios de flete y logística, o mantiene cualquier otra relación con nosotros. También describe sus derechos y cómo ejercerlos. Le rogamos que la lea junto con nuestros Términos y condiciones.

Dos funciones, una sola política. ExperShip opera una plataforma de software y un servicio de flete y logística. Respecto de la mayoría de los datos personales de este sitio web y de su cuenta, actuamos como responsable del tratamiento (decidimos por qué y cómo se tratan). Cuando coordinamos un envío siguiendo sus instrucciones, parte de los datos personales involucrados son datos sobre sus clientes y destinatarios. Respecto de esos datos, usted es el responsable del tratamiento y nosotros actuamos como su proveedor de servicios. Consulte más abajo Datos personales de terceros (remitentes y destinatarios).

Quiénes somos

"ExperShip", "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a YouParcel Inc., con domicilio en 20 Farinella Dr, East Hanover, NJ 07936, Estados Unidos, que presta el sitio web, la plataforma y los servicios de flete. Si tiene alguna pregunta sobre cómo se tratan sus datos personales, comuníquese con nosotros en info@expership.com.

Información que recopilamos

Recopilamos únicamente lo que necesitamos para operar el sitio web, la plataforma y nuestros servicios de flete.

Información de la cuenta. Su nombre, el nombre de su empresa, su dirección de correo electrónico, su número de teléfono, su cargo y una versión de su contraseña protegida mediante hash seguro. Nunca almacenamos su contraseña en texto plano.
Datos de envíos y logística. Direcciones de origen y destino, descripciones de la mercancía, pesos y dimensiones, valores, códigos arancelarios, facturas comerciales, listas de empaque, eventos de seguimiento y los datos aduaneros, de transportistas y de entrega necesarios para reservar y completar un envío. Esto incluye habitualmente datos personales de remitentes, receptores y destinatarios que pueden no ser usuarios directos nuestros.
Datos aduaneros y de cumplimiento comercial. Identificadores de importador/exportador, declaraciones aduaneras de importación y de exportación, registros de aranceles e impuestos, y resultados de la verificación de partes denegadas / sanciones, que la ley nos obliga a recopilar y conservar.
Datos de facturación y pago. Contacto de facturación, facturas, importes y estado de los pagos. Los datos de las tarjetas son gestionados por nuestro procesador de pagos; no almacenamos números de tarjeta completos.
Comunicaciones. Los mensajes que nos envía mediante formularios de contacto, correo electrónico, WhatsApp, chat o solicitudes de soporte, y nuestras respuestas.
Datos de marketing. Si se suscribe a nuestras novedades, su dirección de correo electrónico y el estado de su suscripción, y si abrió nuestros mensajes o hizo clic en ellos.
Datos de uso y del dispositivo. Tipo de navegador, dispositivo y sistema operativo, región aproximada derivada de la dirección IP, páginas visitadas, páginas de referencia y acciones realizadas, que se recopilan para mantener el servicio seguro y en funcionamiento y para mejorarlo.
Cookies y almacenamiento local. Utilizamos cookies y el almacenamiento local de su navegador para mantener su sesión iniciada y recordar sus preferencias. Consulte Cookies y analítica.

Cómo utilizamos su información

Utilizamos los datos personales para prestar y proteger los Servicios y para cumplir nuestras obligaciones legales. Cuando a usted le sea aplicable una ley de protección de datos como el GDPR (Reglamento General de Protección de Datos) o el UK GDPR, se indican las bases jurídicas en las que nos apoyamos. "Intereses legítimos" significa nuestro interés en operar, proteger y mejorar un negocio lícito, ponderado frente a sus derechos.

Qué hacemos	Base jurídica (cuando se aplica el GDPR/UK GDPR)
Crear y proteger su cuenta, mantener su sesión iniciada y prestar la plataforma y los servicios de flete.	Ejecución de un contrato con usted.
Reservar, enrutar, consolidar, despachar en aduana, almacenar y entregar envíos, lo que incluye compartir datos con transportistas, agentes y autoridades.	Ejecución de un contrato; cumplimiento de una obligación legal.
Presentar declaraciones aduaneras y de exportación, conservar registros comerciales y realizar verificaciones de sanciones / partes denegadas.	Cumplimiento de una obligación legal.
Cobrar pagos, facturar y llevar registros contables y fiscales.	Ejecución de un contrato; obligación legal.
Enviar correos electrónicos transaccionales, como confirmaciones, cotizaciones y restablecimientos de contraseña.	Ejecución de un contrato.
Enviar las novedades de marketing que usted solicitó y medir si resultan útiles.	Su consentimiento (puede retirarlo en cualquier momento).
Proteger el servicio, prevenir el fraude y el abuso, depurar errores y mejorar las funciones.	Intereses legítimos.
Responder a sus preguntas y solicitudes de soporte.	Ejecución de un contrato; intereses legítimos.
Cumplir la ley, responder a solicitudes legítimas y formular, ejercer o defender reclamaciones legales.	Obligación legal; intereses legítimos.

No utilizamos sus datos personales para tomar decisiones que produzcan efectos jurídicos sobre usted o que le afecten de forma similarmente significativa basadas únicamente en medios automatizados sin intervención humana. Nuestro motor de enrutamiento selecciona transportistas y servicios en función de los atributos del envío, no de la elaboración de perfiles de personas.

Datos personales de terceros (remitentes y destinatarios)

Para mover un envío, usted nos proporciona datos personales de otras personas, normalmente del remitente y del receptor. Respecto de esos datos, usted es el responsable del tratamiento y nosotros los tratamos siguiendo sus instrucciones para prestar el servicio. Usted es responsable de contar con una base legal para compartirlos con nosotros y de informar a esas personas, según corresponda, sobre cómo se utilizan sus datos. Los utilizamos únicamente para ejecutar el envío, para cumplir los requisitos aduaneros y de los transportistas y para cumplir la ley, y exigimos lo mismo a nuestros propios proveedores de servicios.

Cómo se comparte su información

No vendemos su información personal. La compartimos únicamente en la medida necesaria para operar el servicio y cumplir nuestras obligaciones legales, con las siguientes categorías de destinatarios:

Alojamiento y almacenamiento. Nuestra aplicación, nuestra base de datos y los archivos cargados están alojados en Amazon Web Services.
Entrega de correo electrónico. Los correos electrónicos transaccionales y de suscripción se envían a través de Amazon Simple Email Service.
Transportistas y socios logísticos. Las navieras y aerolíneas, los transportistas por carretera y de última milla, los consolidadores, los puertos, las terminales y los almacenes reciben los datos necesarios para reservar, enrutar, almacenar y entregar un envío.
Agentes de aduanas y autoridades gubernamentales. Para despachar las mercancías compartimos datos de importación y exportación con agentes de aduanas independientes y con autoridades como US Customs and Border Protection (la Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza de EE. UU.). Las autoridades gubernamentales pueden exigir datos por ley.
Procesadores de pagos. Para cobrar y conciliar pagos.
Proveedores de servicios profesionales y operativos. Analítica, monitoreo de errores, comunicaciones y, cuando se utilizan, herramientas de IA para contenido y redes sociales. Actualmente esto incluye herramientas como Google Tag Manager y Google Analytics.
Ámbito corporativo y legal. Asesores, aseguradoras y, en caso de fusión, financiamiento o venta del negocio, la contraparte, con sujeción a obligaciones de confidencialidad. También podemos divulgar datos cuando la ley lo exija o para proteger los derechos, la integridad y la seguridad de nuestros usuarios, del público o de ExperShip.

Celebramos contratos adecuados, incluidas cláusulas de tratamiento de datos, con los proveedores que tratan datos personales en nuestro nombre.

Transferencias internacionales de datos

Tenemos nuestra sede en los Estados Unidos y tratamos los datos personales allí. Nuestros proveedores pueden tratar datos en otros países, y la entrega de un envío transfronterizo implica necesariamente transferir datos al país de destino, a sus transportistas y a sus autoridades aduaneras. Cuando transferimos datos personales desde una región con normas sobre transferencias transfronterizas, como la UE, el EEE o el Reino Unido, utilizamos un mecanismo de transferencia lícito: las transferencias necesarias para ejecutar su envío (por ejemplo, el envío de los datos del destinatario al transportista y a las autoridades aduaneras de destino) se basan en la necesidad de ejecutar ese contrato, y las demás transferencias se basan en cláusulas contractuales tipo cuando así se requiera.

Conservación de datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo que los necesitamos para los fines anteriores o el que exija la ley. Dado que manejamos registros aduaneros, fiscales y comerciales, algunos datos deben conservarse durante años, incluso después del cierre de su cuenta.

Datos	Plazo de conservación habitual
Datos de la cuenta y de la plataforma	Mientras su cuenta esté activa; después, se eliminan o anonimizan dentro de un plazo razonable tras el cierre, con sujeción a las retenciones legales.
Registros aduaneros, de importación/exportación y de cumplimiento comercial	Al menos 5 años, según lo exige la legislación aduanera de EE. UU.
Facturas y registros contables	Según lo exija la legislación fiscal y contable aplicable (habitualmente varios años).
Datos de suscripción de marketing	Hasta que usted cancele su suscripción; después, un breve registro de exclusión para no volver a enviarle correos electrónicos.
Registros del sitio web y de seguridad	Un período limitado, suficiente para la seguridad, la depuración de errores y la prevención de abusos.

Cuando ya no necesitamos los datos personales, los eliminamos o los anonimizamos de forma irreversible.

Sus derechos y opciones

Según el lugar donde resida, usted tiene algunos o todos los derechos siguientes, y puede ejercer los derechos generales que se indican a continuación con independencia de su ubicación:

Acceder a la información de su cuenta y actualizarla en cualquier momento desde su cuenta o comunicándose con nosotros.
Cancelar la suscripción a los correos electrónicos de marketing mediante el enlace incluido en cualquiera de esos mensajes o comunicándose con nosotros.
Solicitarnos acceder a sus datos personales, corregirlos, eliminarlos o exportarlos, o cerrar su cuenta.
Controlar las cookies desde la Configuración de cookies o mediante la configuración de su navegador, aunque es posible que algunas funciones no operen sin ellas.

Puede ejercer la mayoría de estas opciones en un solo lugar, en nuestra página Sus opciones de privacidad.

Residentes de California (CCPA/CPRA). Usted tiene derecho a conocer, acceder, corregir y eliminar información personal, a excluirse de la "venta" o la "compartición" de información personal y de la publicidad dirigida, a limitar el uso de información personal sensible y a no ser discriminado por ejercer estos derechos. No vendemos información personal a cambio de dinero. Actualmente no compartimos información personal para publicidad conductual entre contextos. Algunas cookies de analítica y de publicidad pueden considerarse una "venta" o una "compartición" según la legislación de California; usted puede excluirse en cualquier momento en No vender ni compartir mi información personal, y limitar el uso de información personal sensible en Limitar el uso de mi información personal sensible. Respetamos las señales de Global Privacy Control (GPC) como una exclusión válida de la venta y la compartición para el navegador que las envía. Para presentar una solicitud, utilice el formulario de solicitud de privacidad o escriba a info@expership.com. Verificaremos su solicitud y responderemos dentro de los 45 días, como exige la CCPA, y usted puede actuar a través de un agente autorizado.

Residentes de otros estados de EE. UU. Si vive en un estado con una ley integral de privacidad (por ejemplo, Colorado, Connecticut, Virginia, Texas, Oregón o Nueva Jersey), tiene derechos similares a acceder a sus datos, corregirlos, eliminarlos y obtener una copia de ellos, a excluirse de la publicidad dirigida y de la venta, y a apelar nuestra decisión sobre su solicitud. Atendemos estas solicitudes, y las señales GPC, para todos los residentes de EE. UU. a través de la misma página Sus opciones de privacidad.

Residentes de la UE, el EEE y el Reino Unido. Cuando a usted le sea aplicable el GDPR o el UK GDPR, también puede solicitar la limitación del tratamiento u oponerse a él, recibir sus datos en un formato portátil y retirar su consentimiento, y puede presentar una reclamación ante su autoridad de control local.

Cookies y analítica

Utilizamos cookies y almacenamiento local estrictamente necesarios, por ejemplo, para mantener su sesión iniciada y recordar sus preferencias. También utilizamos Google Analytics, cargado mediante Google Tag Manager, para comprender cómo usan el sitio los visitantes: qué páginas ven, cómo llegaron, dónde se encuentran aproximadamente (a nivel de país o ciudad) y qué dispositivo y navegador utilizan. Google Analytics instala cookies como _ga y _ga_*, que duran hasta dos años. Google trata estos datos por cuenta nuestra como proveedor de servicios; consulte cómo utiliza Google la información de los sitios que usan sus servicios. Actualmente no utilizamos cookies de publicidad ni píxeles publicitarios. Si los incorporamos, actualizaremos primero esta política. También puede bloquear o eliminar las cookies en su navegador, aunque en ese caso es posible que partes del servicio no funcionen.

Puede configurar sus preferencias de cookies de analítica y de marketing y publicidad en cualquier momento en la Configuración de cookies o desde el banner de cookies en su primera visita. Utilizamos Google Consent Mode, por lo que Google Analytics solo instala sus cookies cuando se permite la analítica. Para los visitantes de EE. UU., estas categorías están activadas de forma predeterminada y usted puede desactivarlas; a los visitantes de la UE, el EEE, el Reino Unido y Suiza se les pregunta primero y no se instala nada opcional sin su consentimiento. Si su navegador envía una señal de Global Privacy Control, mantenemos automáticamente desactivadas las cookies de marketing y publicidad.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales, como conexiones cifradas, contraseñas protegidas mediante hash, controles de acceso y monitoreo. Ningún método de transmisión o almacenamiento es perfectamente seguro, pero trabajamos para mantener su información protegida. Si una violación de seguridad afecta a sus datos personales y la ley así lo exige, se lo notificaremos a usted y a la autoridad competente dentro del plazo requerido.

Menores

ExperShip es un servicio para empresas y no está dirigido a menores. No recopilamos a sabiendas información personal de menores. Si cree que un menor nos ha proporcionado datos personales, comuníquese con nosotros para que podamos eliminarlos.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Cuando introduzcamos cambios sustanciales, actualizaremos la fecha que figura en la parte superior de esta página y, cuando corresponda, se lo notificaremos. El uso continuado del servicio después de un cambio implica que usted acepta la política actualizada.

Contáctenos

Para cualquier pregunta sobre esta política o sobre sus datos, o para ejercer un derecho, escríbanos a info@expership.com, o envíenos una carta a la dirección indicada más arriba en Quiénes somos. Consultas generales: info@expership.com.