- 画像
- 高端健身生活方式品牌
- 地区
- 美国国内及国际
- 渠道
- 品牌独立站（DTC）
- 发货量
- 每月 1,500 至 2,500 个包裹
- 团队
- 5 至 10 人
挑战
使用 ExperShip 之前。
这家高端健身品牌销售紧身裤和上衣、绑带和水壶等配件，以及壶铃、瑜伽垫和小型训练凳等健身器材。一个订单可能只有几盎司，也可能重达四十磅。
品牌几乎所有货件都使用同一家承运商和同一种默认服务。这样虽然简单，却在两个方向上都多花了钱：小件服装用了超出需要的服务，而大件器材则产生了体积重附加费，团队往往在看到账单时才发现。
国际订单需要逐单处理。服装、配件和器材各自需要不同的海关描述和归类，而唯一懂得如何填写的那个人，往往也是唯一能发这些订单的人。
使用的功能
他们的方案。
- 针对每类商品进行多承运商运费比价
- 按重量、包裹尺寸和目的地设置发货规则
- 国际订单的海关单据随面单一起生成
- 国内和国际订单按目的地选择服务
- 在同一处追踪，派送异常可及早发现
成果
带来的变化。
近似数据，已做取整处理以保护客户身份。
| 指标 | 之前 | 使用 ExperShip 后 |
|---|---|---|
| 手动选择承运商的订单 | 100% | 15% |
| 每单处理时间 | 4 分钟 | 1.5 分钟 |
| 每周发货事务耗时 | 18 小时 | 8 小时 |
运营影响
日常运营。
现在规则会把轻便服装和沉重器材分别发往适合它们的服务；订单不符合任何规则时，运费比价会列出可选方案。体积重成了团队在打包时就会提前考虑的因素，而不再是账单上的意外。
国际订单与国内订单走同一套流程，团队中任何人都能处理。发货耗时不到以前的一半，这在促销期和一月旺季尤为重要。