- 画像
- 消费电子分销商
- 地区
- 发往美国，全美配送
- 渠道
- 在线商店 · 电商平台 · B2B
- 发货量
- 每月 4,000 至 6,000 个包裹
- 团队
- 8 至 12 人
挑战
使用 ExperShip 之前。
这家分销商销售品牌电子配件：充电器、数据线、保护壳、小型音频设备，以及扩展坞等少数较重的商品。商品目录多达数百种，几乎每一种的发货方式都不一样。
一根数据线只有几盎司重，而扩展坞则是又大又沉的箱子。货值从几美元到几百美元不等。每个商品类别还需要各自的海关描述和归类，带电池的商品在承运商和进口规定方面也需要格外注意。
发货团队为每个订单手动选择承运商，通常默认用最熟悉的那一家。运费很少比较，体积重附加费要到几周后才出现在账单上，还有一小部分货件持续需要事后修正单据。
使用的功能
他们的方案。
- 每个订单都进行多承运商运费比价
- 按重量、包裹尺寸和目的地设置发货规则
- 随面单一起生成包含描述、HS 编码和价值的海关单据
- 通过 API 从其订单系统将订单发送到 ExperShip
- 在同一处追踪每个包裹，派送异常可及早发现
成果
带来的变化。
近似数据，已做取整处理以保护客户身份。
| 指标 | 之前 | 使用 ExperShip 后 |
|---|---|---|
| 每周发货事务耗时 | 30 小时 | 13 小时 |
| 手动选择承运商的订单 | 100% | 20% |
| 需要修正单据的货件 | 5% | 1.5% |
运营影响
日常运营。
现在大多数订单都按规则处理：轻小配件走一种方式，大箱子走另一种方式，团队只需处理少数特殊订单。每单比价能清楚显示，对于大件商品，何时换一家承运商更划算。
海关数据在生成面单时同步录入，而不是事后补录，因此单据修正明显减少。团队把时间花在处理例外情况和 B2B 订单上，而不是为每根数据线挑选承运商。