SözlükKargo firmaları ve hizmetler
Hizmet seviyesi anlaşması (SLA)
Bir sağlayıcının karşılaması gereken hizmet seviyesini, örneğin teslim süresini, erişilebilirliği ya da sipariş işleme süresini tanımlayan taahhüt.
Hizmet seviyesi anlaşması (service level agreement, SLA), bir tarafın diğeri için karşılamayı taahhüt ettiği ölçülebilir hedefleri belirler. Gönderimde SLA'lar kargo firmasının teslim sürelerini, bir 3PL'in sipariş işleme süresini ya da siparişlerin satın almadan sonra ne kadar hızlı gönderilmesi gerektiğini kapsayabilir.
Pazaryerleri satıcılar için çoğu zaman azami hazırlık süresi ve zamanında teslim oranı gibi kendi gönderim SLA'larını belirler. Yazılım ve API'lerde SLA genellikle erişilebilirliği (uptime) ve destek yanıt sürelerini kapsar.
Daha fazlası için Kargo yazılımı yazılarımıza göz atın.
Farklı kargo firmalarının kargo etiketlerini ve gümrük belgelerini tek bir yerden satın alın, yazdırın ve takip edin.