SözlükSipariş karşılama (fulfillment)
RMA (iade yetkilendirmesi)
Müşteri bir ürünü iade etmeden önce satıcının verdiği, iadeyi takip edip işlemek için kullanılan onay ve referans numarası.
Return Merchandise Authorization (RMA), yani iade yetkilendirmesi, bir satıcının müşterinin bir ürünü geri göndermesine verdiği onaydır. RMA numarası, iade edilen paketi asıl siparişe ve iade nedenine bağlar; böylece depo ne geleceğini ve nasıl işleyeceğini bilir.
Bir RMA süreci genellikle iade politikasına göre uygunluğun kontrol edilmesini, bir iade etiketinin verilmesini, ürünün teslim alınıp incelenmesini ve ardından ücret iadesi, değişim ya da yeniden stoğa almayı kapsar.
Daha fazlası için Kargo yazılımı yazılarımıza göz atın.
Farklı kargo firmalarının kargo etiketlerini ve gümrük belgelerini tek bir yerden satın alın, yazdırın ve takip edin.