GlossaireÉtiquettes et impression
Annulation d’étiquette (Void label)
Annuler une étiquette d’expédition non utilisée pour qu’elle ne soit pas facturée ou que son affranchissement soit remboursé.
Annuler une étiquette revient à annuler un envoi créé mais qui ne partira pas, par exemple à cause d’une adresse erronée ou d’une commande annulée. Selon le transporteur, une étiquette facturée sur compte n’est tout simplement pas facturée, ou une étiquette prépayée est remboursée après une période de vérification.
Les transporteurs fixent des délais pour les annulations et les remboursements, et une étiquette déjà scannée ne peut plus être annulée. Réimprimer ou créer une deuxième étiquette au lieu d’annuler la première est une cause fréquente de double facturation.
Pour aller plus loin, lisez nos articles Logiciel d’expédition.
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