GlossaireSuivi et intégration
Confirmation de signature (Signature confirmation)
Option de livraison qui exige qu’une personne signe pour le colis, ce qui renforce la preuve de livraison et réduit les vols.
La confirmation de signature oblige le transporteur à obtenir une signature à la livraison du colis. Les transporteurs proposent plusieurs niveaux, comme la signature directe (toute personne à l’adresse), la signature indirecte (un voisin ou une autorisation signée peuvent être acceptés) et la signature d’un adulte (un destinataire majeur muni d’une pièce d’identité).
Elle sert pour les commandes de forte valeur, pour réduire la fraude et les vols de colis devant la porte, et elle est légalement obligatoire pour certains produits, comme l’alcool. Les services de signature sont payants et peuvent entraîner des tentatives de livraison supplémentaires si personne n’est présent.
Pour aller plus loin, lisez nos articles Logiciel d’expédition.
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