outils glossaire
Glossaire de l’expédition.
Des définitions claires des termes d’expédition, de douane, de transport et de fret que vous rencontrez en vendant en ligne, du DDP et des codes HTS au poids volumétrique et aux formulaires SCAN.
87 termes
A
- AESDirectPortail gratuit de l’U.S. Census Bureau, désormais intégré à ACE, pour déposer l’Electronic Export Information dans l’Automated Export System.
- Annulation d’étiquette (Void label)Annuler une étiquette d’expédition non utilisée pour qu’elle ne soit pas facturée ou que son affranchissement soit remboursé.
- API d’expédition (Shipping API)Interface de programmation qui permet à un logiciel d’obtenir des tarifs, de créer des étiquettes et de suivre des envois automatiquement.
- Assurance expédition (Shipping insurance)Couverture qui rembourse l’expéditeur si un colis est perdu, volé ou endommagé en transit, au-delà de la responsabilité limitée du transporteur.
B
- Bordereau de colisage (Packing slip)Document placé dans un colis qui liste les articles de la commande, utilisé pour vérifier le contenu et traiter les retours.
- Brouettage (Drayage)Transport routier de conteneurs sur courte distance, généralement entre un port ou une gare ferroviaire et un entrepôt proche.
C
- Caution en douane (Customs bond)Garantie financière qu’un importateur paiera les droits, taxes et pénalités dus à la douane américaine, exigée pour les déclarations formelles.
- Centre de traitement des commandes (Fulfillment center)Entrepôt conçu pour traiter rapidement les commandes clients, du stockage à la préparation, l’emballage et l’expédition.
- Certificat d’origine (Certificate of origin)Document attestant le pays de production des marchandises, utilisé pour bénéficier d’un taux préférentiel ou respecter les règles d’importation.
- Classe de fret (Freight class, NMFC)Classification normalisée de 50 à 500 pour tarifer le fret LTL, fondée surtout sur la densité, la manutention et la responsabilité.
- Clôture de fin de journée (End of day, close-out)L’étape quotidienne qui clôture les envois d’un transporteur et transmet le manifeste avant l’enlèvement.
- Code HTS (HTS code)Numéro à 10 chiffres du Harmonized Tariff Schedule qui classe les marchandises importées aux États-Unis et fixe leur taux de droit.
- Code SH (HS code)Classification à six chiffres du Système harmonisé, utilisée par les douanes du monde entier pour identifier les marchandises et appliquer les droits.
- Colis (Parcel)Petit paquet qu’une seule personne peut manipuler, acheminé par des réseaux de transporteurs conçus pour les colis individuels plutôt que les palettes.
- Commissionnaire de transport (Freight forwarder)Entreprise qui organise les envois internationaux des expéditeurs, réserve le transport et gère les documents entre transporteurs et modes.
- Commissionnaire en douane (Customs broker)Professionnel ou société agréée qui prépare et dépose les déclarations en douane et paie les droits pour le compte des importateurs.
- Comparaison des tarifs (Rate shopping)Comparer les prix et délais de plusieurs transporteurs et services pour chaque envoi afin de choisir la meilleure option.
- Compte transporteur (Carrier account)Le compte d’un expéditeur chez un transporteur, qui porte ses tarifs, ses conditions de facturation et ses paramètres d’enlèvement.
- Confirmation de signature (Signature confirmation)Option de livraison qui exige qu’une personne signe pour le colis, ce qui renforce la preuve de livraison et réduit les vols.
- Connaissement (BOL, Bill of lading)Document émis par un transporteur qui accuse réception de la marchandise, atteste le contrat de transport et, en maritime, peut être un titre de propriété.
- Consolidateur (Consolidator)Entreprise qui regroupe les envois de nombreux expéditeurs en chargements plus importants pour réduire les coûts de transport et de douane.
- Coût de revient total (Landed cost)Le coût total pour livrer un produit chez l’acheteur : prix de l’article, transport, assurance, droits, taxes et frais.
D
- DAP (Rendu au lieu de destination, Delivered at Place)Règle Incoterms où le vendeur livre à une destination convenue et l’acheteur gère le dédouanement à l’import, les droits et les taxes.
- DDP (Rendu droits acquittés, Delivered Duty Paid)Règle Incoterms où le vendeur livre la marchandise à l’acheteur et paie tout le transport, les droits d’importation et les taxes.
- DDU (Rendu droits non acquittés, Delivered Duty Unpaid)Ancienne règle Incoterms où le vendeur paie le transport jusqu’à destination et l’acheteur paie les droits d’importation et les taxes.
- De minimisSeuil sous lequel les importations entrent sans droits ou avec un dédouanement simplifié ; la franchise américaine est suspendue depuis le 29 août 2025.
- Déclaration d’importation (Customs entry)Déclaration déposée par un importateur ou un commissionnaire pour présenter la marchandise en douane, obtenir sa mainlevée et payer les droits.
- Déclaration en douane (Customs declaration, CN22 / CN23)Formulaire qui décrit le contenu et la valeur d’un envoi postal international : CN22 pour les faibles valeurs, CN23 au-delà.
- Dernier kilomètre (Last mile)La dernière étape de la livraison, d’un site local du transporteur jusqu’à la porte du client.
- Diviseur volumétrique (DIM divisor)Nombre par lequel un transporteur divise le volume d’un colis pour obtenir son poids volumétrique ; plus il est bas, plus le poids DIM est élevé.
- Droits de douane (Duty)Taxe perçue par la douane sur les marchandises importées, généralement un pourcentage de leur valeur fixé selon le classement et l’origine.
- DropshippingModèle de traitement où le vendeur ne détient pas de stock et où un fournisseur expédie les commandes directement aux clients.
E
- EEI (Electronic Export Information)Données d’exportation déclarées au gouvernement américain pour les envois au-dessus d’un seuil de valeur, sous licence ou vers certaines destinations.
- Étiquette d’expédition (Shipping label)L’étiquette apposée sur un colis avec les adresses, le service, le code-barres de suivi et les codes de routage dont le transporteur a besoin.
- Étiquette de retour (Return label)Étiquette d’expédition prépayée qu’un client utilise pour renvoyer un article, fournie dans le colis ou créée à la demande.
- Expédition à tarif forfaitaire (Flat rate shipping)Expédition à prix fixe quel que soit le poids ou la distance : soit une offre de cartons d’un transporteur, soit une politique tarifaire du vendeur.
- Expédition multi-transporteurs (Multi-carrier shipping)Utiliser plusieurs transporteurs via un seul système pour comparer les tarifs, acheter des étiquettes et suivre les envois.
F
- Facture commerciale (Commercial invoice)Principal document douanier d’un envoi international : il indique ce qui est expédié, sa valeur, son origine et les parties concernées.
- FBA (Expédié par Amazon, Fulfillment by Amazon)Programme d’Amazon où les vendeurs envoient leur stock dans les centres Amazon, qui stocke, expédie et gère les retours.
- FCL (Conteneur complet, full container load)Envoi maritime pour lequel un seul expéditeur réserve et remplit un conteneur entier avec sa propre marchandise.
- Filtrage des parties refusées (Denied party screening)Vérification des acheteurs, destinataires et partenaires dans les listes officielles de parties sanctionnées ou soumises à restriction avant d’expédier.
- Formulaire SCAN (SCAN form)Formulaire USPS doté d’un seul code-barres qui enregistre la prise en charge de nombreux colis à la fois, pour que chacun reçoive un scan d’acceptation.
- Frais annexes (Accessorial charges)Frais pour des services ou conditions au-delà de l’enlèvement et de la livraison standard : livraison à domicile, hayon ou correction d’adresse.
- FTL (Camion complet, full truckload)Service de fret pour lequel un seul expéditeur réserve un camion entier, qui va directement de l’enlèvement à la livraison.
I
- Importateur officiel (IOR, Importer of record)La partie légalement responsable d’une importation : classement, valeur, conformité et paiement des droits et taxes.
- Impression d’étiquettes par lots (Batch label printing)Créer et imprimer les étiquettes d’expédition de nombreuses commandes en une seule fois plutôt qu’une par une.
- Imprimante thermique (Thermal printer)Imprimante qui utilise la chaleur plutôt que l’encre pour imprimer des étiquettes, le choix standard pour les étiquettes d’expédition 4x6.
- Incident de livraison (Delivery exception)Statut de suivi indiquant qu’un colis a été retardé ou n’a pas pu être livré comme prévu, par exemple à cause d’une adresse erronée ou de la météo.
- IncotermsConditions commerciales types publiées par la Chambre de commerce internationale qui fixent qui paie et qui supporte le risque à chaque étape d’un envoi.
- IOSS (Guichet unique à l’importation, Import One-Stop Shop)Régime de l’UE qui permet aux vendeurs de percevoir la TVA au paiement sur les importations de faible valeur et de la déclarer dans une déclaration mensuelle.
- ISF (Importer Security Filing)Données de cargaison anticipées, souvent appelées 10+2, à déclarer à la douane américaine avant le chargement du fret maritime à destination des États-Unis.
- ITN (Internal Transaction Number)Numéro de confirmation renvoyé par l’Automated Export System quand une déclaration EEI est acceptée, indiqué sur les documents d’export.
L
- LCL (Groupage maritime, less than container load)Envoi maritime qui partage l’espace d’un conteneur avec la marchandise d’autres expéditeurs, facturé au volume ou au poids.
- Lettre de transport aérien (AWB, Air waybill)Document de transport non négociable du fret aérien, qui sert de reçu et de contrat entre l’expéditeur et la compagnie aérienne.
- Licence d’exportation (Export license)Autorisation publique requise pour exporter certains biens, technologies ou logiciels contrôlés, ou pour expédier vers des parties soumises à restriction.
- LTL (Groupage routier, less than truckload)Service de fret pour les envois palettisés trop gros pour le colis mais trop petits pour remplir un camion, qui partagent l’espace de la remorque.
M
- Manifeste (Manifest)Liste de tous les envois remis à un transporteur lors d’un enlèvement ou d’une journée, transmise électroniquement ou imprimée pour le chauffeur.
- Manutention supplémentaire (Additional handling)Supplément pour les colis lourds, longs, de forme irrégulière ou qui ne sont pas entièrement emballés dans du carton ondulé.
- Marchandises dangereuses (Hazmat, dangerous goods)Matières à risque pendant le transport, comme les batteries lithium, les aérosols et les liquides inflammables, qui exigent un traitement spécial.
N
- Numéro de suivi (Tracking number)Code unique attribué par un transporteur à un envoi pour qu’il puisse être scanné et suivi de l’enlèvement à la livraison.
- Numéro EORI (EORI number)Numéro d’identification nécessaire aux entreprises pour importer dans l’Union européenne ou en exporter, avec une version distincte au Royaume-Uni.
- Numéro Schedule B (Schedule B number)Code de classification à l’export des États-Unis à 10 chiffres, tenu par le Census Bureau et déclaré dans l’Electronic Export Information.
P
- Pays d’origine (Country of origin)Pays où un produit a été fabriqué ou a subi sa dernière transformation substantielle, ce qui détermine les droits et les règles de marquage.
- Poids facturable (Billable weight)Le poids réellement facturé par le transporteur : le plus élevé entre le poids réel d’un colis et son poids volumétrique.
- Poids volumétrique (Dimensional weight)Poids de facturation calculé à partir de la longueur, de la largeur et de la hauteur d’un colis, utilisé quand un carton est grand pour son poids.
- Premier kilomètre (First mile)Le premier tronçon d’un envoi, du vendeur ou de l’entrepôt jusqu’au premier site du transporteur ou du consolidateur.
- Préparation et emballage (Pick and pack)Les étapes de traitement qui consistent à prélever les articles commandés dans le stock et à les emballer dans un carton prêt à expédier.
- Preuve de livraison (POD, Proof of delivery)Enregistrement du transporteur attestant qu’un colis a été livré, avec date, heure et lieu, et parfois une signature ou une photo.
S
- SLA (Accord de niveau de service, Service Level Agreement)Engagement qui définit le niveau de service qu’un prestataire doit atteindre : délai de livraison, disponibilité ou délai de traitement des commandes.
- Supplément résidentiel (Residential surcharge)Frais supplémentaires facturés par les transporteurs pour livrer un colis à un domicile plutôt qu’à une adresse professionnelle.
- Supplément zone de livraison (DAS, Delivery area surcharge)Frais facturés par un transporteur pour livrer des ZIP codes isolés, ruraux ou plus coûteux à desservir.
- Surcharge carburant (Fuel surcharge)Pourcentage ajouté aux frais d’expédition qui suit le prix du carburant, généralement ajusté chaque semaine par les grands transporteurs.
T
- Tarif douanier (Tariff)Barème officiel des droits sur les marchandises importées, ou droit supplémentaire imposé sur certains produits ou pays.
- Tarification cubique (Cubic pricing)Méthode de tarification USPS qui facture les petits colis denses selon une tranche de volume et la zone plutôt qu’au poids.
- Tarifs négociés (Negotiated rates)Prix d’expédition inférieurs aux tarifs publics d’un transporteur, fixés par contrat, généralement selon le volume et le profil d’expédition.
- Transport terrestre ou express (Ground vs express shipping)Le terrestre roule en camion, moins cher, en quelques jours ; l’express utilise l’avion et un traitement prioritaire pour une livraison rapide garantie.
- Transporteur régional (Regional carrier)Transporteur de colis qui dessert une partie d’un pays, souvent avec des tarifs plus bas ou un transit terrestre plus rapide dans sa zone.
- TVA (VAT, Value Added Tax)Taxe sur la consommation appliquée dans l’UE, au Royaume-Uni et dans de nombreux pays, y compris sur les importations, à la frontière ou au paiement.
V
- Valeur déclarée (Declared value)Valeur indiquée par l’expéditeur pour un colis, utilisée par la douane et pour fixer la responsabilité maximale du transporteur.
- Validation des adresses (Address validation)Vérifier une adresse de livraison auprès des données postales et des transporteurs pour confirmer qu’elle existe et est livrable, avant de créer l’étiquette.
W
- WebhookMessage HTTP automatique qu’un système envoie à un autre quand un événement se produit, comme un changement de statut de suivi.
- WMS (Système de gestion d’entrepôt, warehouse management system)Logiciel qui pilote les opérations d’entrepôt : emplacements du stock, réception, préparation, emballage et expédition.
Z
- Zone d’expédition (Shipping zone)Mesure de la distance entre l’origine et la destination utilisée par un transporteur, avec le poids, pour fixer le prix d’un envoi.
- ZPL (Zebra Programming Language)Langage de commande utilisé par la plupart des imprimantes d’étiquettes thermiques, et format courant dans lequel les transporteurs renvoient les étiquettes.
Mettez ces termes en pratique. ExperShip vous permet d’acheter, d’imprimer et de suivre vos étiquettes d’expédition et documents douaniers chez plusieurs transporteurs, depuis un seul endroit.