Términos y condiciones

Estos Términos y condiciones (los "Términos") rigen su acceso a expership.com, a la plataforma de software ExperShip y a nuestros servicios de flete y logística (en conjunto, los "Servicios"), así como el uso que usted haga de ellos. Al crear una cuenta, realizar un pedido, entregar un envío para su transporte o utilizar de cualquier otro modo los Servicios, usted acepta estos Términos en su propio nombre y en el de la organización a la que representa. Si no está de acuerdo, no utilice los Servicios.

Los Servicios tienen dos partes con reglas distintas: la Parte A abarca la plataforma de software y la Parte B abarca nuestros servicios de flete y logística. La Parte C se aplica a ambas. También puede aplicarse un formulario de pedido, un contrato marco de servicios o una cotización de tarifas por separado y, cuando dicho documento contradiga estos Términos en la materia que regula, prevalecerá ese documento.

Definiciones

"ExperShip", "nosotros", "nos" y "nuestro" significan YouParcel Inc., 20 Farinella Dr, East Hanover, NJ 07936, Estados Unidos. "Plataforma" significa el sitio web, el panel y la API de ExperShip. "Servicios de Flete" significa la coordinación del transporte, la consolidación, el despacho aduanero, el almacenamiento, la preparación de pedidos (fulfillment) y la entrega descritos en la Parte B. "Usted" o "Cliente" significa el titular de la cuenta o la parte que solicita un envío. "Su Contenido" significa los datos y materiales que usted proporciona. "Mercancías" significa la carga enviada mediante los Servicios de Flete. "Transportista" significa una naviera, aerolínea, empresa de transporte por carretera u otro proveedor de transporte independiente.

Parte A. La plataforma de software

La plataforma y su cuenta

• La Plataforma ofrece software de envíos multitransportista, que incluye tarifas, etiquetas, documentos aduaneros, seguimiento y herramientas relacionadas. El acceso y los precios pueden regirse por un formulario de pedido o un contrato por separado. Podemos agregar, modificar o eliminar funciones con el tiempo.
• Usted debe proporcionar información exacta al registrarse y mantenerla actualizada.
• Usted es responsable de mantener la seguridad de sus credenciales y de toda la actividad realizada con su cuenta.
• Para utilizar los Servicios, usted debe tener la edad suficiente para celebrar un contrato vinculante en su país.
• Avísenos de inmediato si cree que se ha accedido a su cuenta sin su autorización.

Uso aceptable

Al utilizar la Plataforma, usted se compromete a no:

• Infringir la ley ni vulnerar los derechos de terceros, incluidos los derechos de propiedad intelectual.
• Crear o transmitir contenido ilegal, fraudulento, engañoso o dañino.
• Intentar perturbar, sobrecargar, aplicar ingeniería inversa, descompilar u obtener acceso no autorizado a los Servicios o a sus sistemas subyacentes.
• Utilizar medios automatizados para abusar de los Servicios o de la API más allá de los límites razonables publicados.
• Revender, sublicenciar o redistribuir los Servicios como si fueran propios.

Términos de la API

• Usted puede acceder a la API únicamente a través de las interfaces documentadas y debe mantener la seguridad de sus credenciales de API.
• Podemos establecer y hacer cumplir límites de frecuencia, cuotas y otros controles de uso, y podemos restringir o suspender el acceso para proteger los Servicios, a nuestra discreción razonable.
• Podemos modificar, declarar obsoletas o discontinuar funciones de la API. Cuando sea factible, avisaremos con una antelación razonable de los cambios incompatibles.
• Usted no debe aplicar ingeniería inversa a la API, extraer su código fuente o estructura subyacentes ni utilizarla para crear un servicio competidor sustancialmente similar.

Su contenido

Usted conserva todos los derechos sobre Su Contenido. Usted nos otorga una licencia limitada para alojar, almacenar, tratar y mostrar Su Contenido con el único fin de prestarle y mejorar los Servicios y según lo permitan estos Términos. Usted es responsable de Su Contenido y de contar con los derechos sobre cualquier texto, imagen, logotipo o dato que incluya.

Nuestro contenido

La Plataforma, incluidos su software, diseño, marca y documentación, pertenece a ExperShip y está protegida por las leyes de propiedad intelectual. Estos Términos no le otorgan ningún derecho sobre nuestras marcas comerciales ni sobre nuestra marca. Podemos utilizar datos agregados y desidentificados derivados del uso de los Servicios para operarlos y mejorarlos.

Servicios de terceros

La Plataforma se conecta con transportistas y servicios de terceros, como USPS, UPS, FedEx, DHL y otros proveedores. El uso que usted haga de un servicio de terceros está sujeto a los términos propios de ese proveedor, y sus actos, omisiones, tarifas y límites de responsabilidad son exclusivamente suyos. No otorgamos ninguna garantía sobre los servicios de terceros ni somos responsables de ellos.

Tarifas y pago (plataforma)

Las tarifas de la Plataforma, si las hubiera, se indican en su plan o formulario de pedido. El franqueo, los cargos del transportista y cualquier recargo, ajuste o corrección por repesaje que imponga un transportista corren por su cuenta, y usted nos autoriza a cobrarlos. Salvo que la ley o un contrato por separado dispongan otra cosa, las cuotas de suscripción no son reembolsables una vez iniciado el período de facturación.

Parte B. Servicios de flete y logística

Nuestra función como intermediario

ExperShip es un intermediario tecnológico y logístico. Organizamos y coordinamos el transporte, el despacho aduanero, el almacenamiento y la entrega que realizan transportistas, agentes y almacenes externos, independientes y con licencia. No somos transportista, transitario (freight forwarder), NVOCC, agente de aduanas ni agente IATA, no asumimos la custodia de las Mercancías en calidad de transportista y no asumimos la responsabilidad del transportista sobre las Mercancías. Cada servicio se presta conforme al contrato y a los términos del tercero que lo realiza.

El transporte lo realizan terceros

El transporte de las Mercancías lo realizan transportistas externos conforme a sus propios conocimientos de embarque, tarifas y términos, que rigen el transporte y le obligan a usted directamente. Esos documentos establecen las responsabilidades del Transportista y sus límites de responsabilidad respecto de las Mercancías, que pueden estar limitados por ley, incluido, para el transporte marítimo en EE. UU., un límite de US $500 por bulto o unidad de flete habitual conforme a la US Carriage of Goods by Sea Act (Ley de Transporte Marítimo de Mercancías de EE. UU.), salvo que se declare al transportista un valor superior y se pague por ello. No somos parte de su contrato de transporte y no somos responsables de los actos, omisiones, retrasos, pérdidas o daños de un transportista.

Cotizaciones, cargos y pago

• Las cotizaciones son estimaciones, válidas durante el período indicado, y están sujetas a la disponibilidad de espacio y equipo y a cambios por factores ajenos a nuestro control, como cambios en las tarifas de los transportistas, variaciones cambiarias y recargos.
• Los cargos pueden recalcularse según el peso y las dimensiones reales de un envío, incluido el peso tasable o volumétrico. Usted paga los cargos corregidos.
• Los cargos pueden incluir flete, recargos por combustible y de emergencia, aumentos generales de tarifas, cargos por temporada alta y por congestión, tasas aduaneras y de manipulación, y cargos por demora (demurrage), detención y almacenamiento repercutidos por terceros.
• Salvo que acordemos por escrito condiciones de crédito, los cargos se pagan por adelantado. Los importes atrasados pueden devengar intereses, y usted no puede retener ni compensar los cargos. Usted asume las comisiones bancarias y de conversión de divisas.

Sus obligaciones y garantías

Usted garantiza, respecto de cada envío, que:

• Las descripciones, valores, pesos, medidas, clasificaciones y demás datos que nos proporciona son completos y exactos.
• Las Mercancías están debidamente embaladas, marcadas y etiquetadas para soportar la manipulación ordinaria del transporte internacional.
• Usted está autorizado a enviar las Mercancías, es su propietario o tiene derecho a disponer de ellas, y acepta estos Términos en nombre del propietario y de todas las partes interesadas.
• Otorgará toda autorización razonablemente necesaria para el despacho aduanero y proporcionará los documentos a tiempo.

Aduanas, aranceles e impuestos

Usted es el importador o exportador registrado (of record), salvo que se acuerde otra cosa por escrito. Usted es responsable de la exactitud de todos los datos aduaneros y de todos los aranceles, impuestos, tasas, multas y sanciones aplicados a un envío, y debe reembolsar cualquier importe anticipado a las autoridades en su nombre. El despacho aduanero lo realizan agentes de aduanas independientes y con licencia en virtud de una autorización que usted les otorga.

Controles de exportación y sanciones

Usted garantiza que cada envío cumple todas las leyes aplicables de control de exportaciones y de sanciones, que ninguna parte del envío es una parte restringida, denegada o sancionada, y que no interviene ningún destino o uso final prohibido o sujeto a embargo. Nosotros y nuestros socios podemos verificar a las partes y podemos rechazar, retener, demorar o notificar cualquier envío para cumplir la ley. Cuando se requiera una declaración de exportación, como la Electronic Export Information de EE. UU. en el Automated Export System, usted es responsable de su presentación exacta y oportuna.

Mercancías prohibidas y peligrosas

Usted no debe enviar mercancías prohibidas o restringidas, ni debe enviar mercancías peligrosas sin aprobación previa por escrito y una declaración completa y exacta conforme a las normas aplicables, incluido el IMDG Code (Código Marítimo Internacional de Mercancías Peligrosas) para el transporte marítimo y las normas que regulan las baterías de litio. Si usted envía mercancías peligrosas no declaradas o declaradas incorrectamente, o mercancías prohibidas, ilegales o restringidas, las Mercancías pueden ser rechazadas, retenidas, devueltas, desechadas o, cuando sea necesario por motivos de seguridad o cumplimiento, destruidas sin responsabilidad alguna frente a usted y a su costa, y usted nos indemnizará por cualquier pérdida, multa o daño resultante.

Nuestra responsabilidad por los Servicios de Flete

• Dado que el transporte y el despacho los realizan terceros, la responsabilidad por la pérdida o el daño de las Mercancías recae en el transportista o proveedor que tiene las Mercancías en su poder, conforme a sus propios términos y a la ley aplicable. No somos responsables de sus actos u omisiones.
• Cuando se determine que somos responsables por un error propio en la coordinación de un envío, nuestra responsabilidad respecto de ese envío se limita a las tarifas que usted nos pagó por él, salvo que una norma imperativa exija un importe superior.
• No garantizamos que las Mercancías lleguen en un momento determinado, y no somos responsables de las pérdidas o daños causados por retrasos.
• No somos responsables de ninguna pérdida indirecta, incidental, especial o consecuente, ni de la pérdida de beneficios, ingresos, negocio o datos, derivada de los Servicios de Flete.

Seguro de carga

No somos una aseguradora y no tenemos obligación alguna de asegurar las Mercancías. Salvo que usted solicite un seguro de carga por escrito, nosotros lo confirmemos y usted lo pague, las Mercancías viajan por su cuenta y riesgo y no están aseguradas por nosotros. Los límites de responsabilidad de un transportista no constituyen un seguro. Le recomendamos encarecidamente que contrate un seguro de carga a todo riesgo que cubra el valor total de sus Mercancías.

Almacenaje y almacenamiento

Cuando se almacenan Mercancías, el almacenamiento lo prestamos nosotros o un almacén externo conforme al certificado de depósito o contrato de almacenamiento aplicable y a la ley, incluido el UCC Article 7 (Artículo 7 del Código Comercial Uniforme) en los Estados Unidos. La responsabilidad por las Mercancías almacenadas se limita a la falta del cuidado que emplearía una persona razonablemente cuidadosa, no es la de una aseguradora y puede limitarse aún más en el certificado de depósito. Una vez vencido cualquier período libre, se devengan cargos de almacenamiento, manipulación, demora (demurrage) y detención, que usted debe pagar.

Derecho de retención de mercancías por cargos impagos

Nosotros y nuestros proveedores podemos retener todas las Mercancías y documentos que estén en nuestra posesión o control, o en los de ellos, y tenemos sobre ellos una garantía real continuada, por todas las sumas que usted adeude, estén o no relacionadas con las Mercancías concretas retenidas. Si esas sumas siguen impagas, las Mercancías podrán, previo aviso razonable, venderse en subasta pública o venta privada, y el producto se aplicará a lo que usted adeuda. Usted sigue siendo responsable de cualquier saldo pendiente y de los costos de almacenamiento y venta.

Entrega, FBA y distribución

Cuando un envío se entrega a un marketplace, centro de preparación de pedidos (fulfillment), minorista o cliente suyo, usted es responsable de cumplir los requisitos de ese destino, incluidas las normas de etiquetado, embalaje y citas de Amazon FBA. No somos responsables de un envío que un destino retrase, rechace, devuelva o al que cobre tarifas por no cumplir los requisitos de ese destino.

Fuerza mayor y cambio de ruta

No somos responsables de ningún retraso, pérdida o incumplimiento causado por hechos ajenos a nuestro control razonable, incluidos casos fortuitos, fenómenos meteorológicos, guerras, hostilidades, disturbios civiles, embargos, sanciones, huelgas y conflictos laborales, congestión en puertos o terminales, fallas de transportistas o de equipos, actuaciones o retenciones aduaneras o gubernamentales, pandemias e interrupciones de rutas, como desvíos para evitar rutas marítimas afectadas. En tales casos, los envíos pueden cambiar de ruta o transportarse por medios alternativos, y los costos adicionales pueden repercutirse.

Parte C. Términos que se aplican a todo

Disponibilidad y cambios

Trabajamos para que los Servicios estén disponibles y sean fiables, pero, salvo que un contrato por separado disponga otra cosa, los prestamos "tal cual" y "según disponibilidad". Podemos modificar, suspender o discontinuar la totalidad o parte de los Servicios, y podemos establecer o cambiar límites de uso.

Exención de garantías

En la máxima medida permitida por la ley, y salvo lo dispuesto en un contrato escrito por separado o lo exigido por una norma imperativa, los Servicios se prestan sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, no infracción y que los Servicios o cualquier dato, tarifa o resultado sean ininterrumpidos, estén libres de errores o sean exactos. Usted es responsable de verificar que cualquier resultado sea correcto antes de basarse en él.

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, ExperShip no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial o consecuente, ni de ninguna pérdida de datos, beneficios o negocio, derivados del uso o de la imposibilidad de uso de los Servicios por parte de usted. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación se limita al mayor de los siguientes importes: lo que usted nos haya pagado en los doce meses anteriores a la reclamación o US $100, salvo que un contrato por separado disponga otra cosa. Las disposiciones sobre responsabilidad de la Parte B rigen los Servicios de Flete y prevalecen sobre este párrafo respecto de dichos servicios. Nada de lo dispuesto en estos Términos limita la responsabilidad que no pueda limitarse por ley.

Indemnización

Usted defenderá, indemnizará y mantendrá indemnes a ExperShip y a sus directivos, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, responsabilidad, pérdida, multa, sanción, arancel, impuesto o gasto, incluidos honorarios legales razonables, que se derive de o esté relacionado con su uso de los Servicios, Su Contenido, sus envíos, su incumplimiento de estos Términos, su infracción de las normas de un transportista o de cualquier ley, incluidas las normas aduaneras, de control de exportaciones, de sanciones y de comercio, y cualquier información o Mercancía inexacta, incompleta o ilícita que usted proporcione o envíe.

Terminación

Usted puede dejar de utilizar los Servicios y cerrar su cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o cancelar su acceso si usted incumple estos Términos, no paga o utiliza los Servicios de un modo que pueda perjudicar a otros usuarios, a nosotros o a terceros. Las disposiciones que por su naturaleza deban subsistir, incluidas las relativas a cargos, mercancías retenidas, responsabilidad, indemnización y resolución de controversias, subsistirán tras la terminación.

Ley aplicable y resolución de controversias

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Nueva Jersey (New Jersey) y por la legislación federal aplicable de EE. UU., sin atender a sus normas sobre conflicto de leyes, y cualquier arbitraje o procedimiento judicial permitido se llevará a cabo en Nueva Jersey. Salvo que una norma imperativa lo prohíba, usted y ExperShip acuerdan resolver las controversias mediante arbitraje individual vinculante, y usted y ExperShip renuncian al derecho a un juicio con jurado y a participar en una acción colectiva o representativa. Cualquiera de las partes podrá, no obstante, solicitar ante un tribunal medidas cautelares para proteger su propiedad intelectual o su información confidencial.

Disposiciones generales

Si alguna disposición resulta inaplicable, el resto seguirá en vigor. El hecho de que no exijamos el cumplimiento de una disposición no constituye una renuncia. Usted no puede ceder estos Términos sin nuestro consentimiento; nosotros podemos cederlos a una empresa afiliada o a un sucesor. Estos Términos, junto con cualquier formulario de pedido, cotización y los documentos a los que hacen referencia, constituyen el acuerdo íntegro entre usted y ExperShip en relación con los Servicios. Podemos actualizar estos Términos periódicamente; cuando introduzcamos cambios sustanciales, actualizaremos la fecha que figura en la parte superior de esta página, y el uso continuado de los Servicios después de un cambio implica que usted acepta los Términos actualizados.

Contáctenos

Para preguntas sobre estos Términos, escriba a info@expership.com. Para asuntos de flete y envíos, comuníquese con freight@expership.com. Consultas generales: info@expership.com.