Cómo una marca de fitness envía ropa y equipos con un solo flujo de trabajo.
Basado en un cliente real de ExperShip. Nombre y datos identificativos omitidos.
- perfil
- Marca premium de estilo de vida fitness
- región
- EE. UU. nacional e internacional
- canales
- Tienda propia (DTC)
- volumen
- 1.500 a 2.500 paquetes al mes
- equipo
- 5 a 10 personas
el desafío
Antes de ExperShip.
Esta marca premium de fitness vende leggings y tops, accesorios como correas y botellas, y equipos de entrenamiento como pesas rusas, colchonetas y bancos compactos. Un mismo pedido puede pesar unas pocas onzas o cuarenta libras.
La marca usaba un solo transportista y un servicio predeterminado para casi todo. Eso simplificaba las cosas, pero le costaba dinero en ambos sentidos: los paquetes pequeños de ropa iban con un servicio superior al que necesitaban, y los equipos voluminosos generaban cargos por peso volumétrico que el equipo solo notaba en la factura.
Los pedidos internacionales se gestionaban uno por uno. La ropa, los accesorios y los equipos necesitan cada uno una descripción y clasificación aduanera distinta, y la única persona que sabía completarlas solía ser la única que podía enviar esos pedidos.
lo que usan
Su configuración.
- Comparación de tarifas entre transportistas para cada tipo de producto
- Reglas de envío según peso, tamaño del paquete y destino
- Documentos aduaneros para pedidos internacionales creados con la etiqueta
- Elección del servicio según el destino para pedidos nacionales e internacionales
- Seguimiento en un solo lugar, con las incidencias de entrega visibles a tiempo
resultados
Qué cambió.
Cifras aproximadas, redondeadas para proteger la identidad del cliente.
| Métrica | Antes | Con ExperShip |
|---|---|---|
| Pedidos con elección manual de transportista | 100% | 15% |
| Tiempo de procesamiento por pedido | 4 min | 1,5 min |
| Tareas administrativas de envío por semana | 18 horas | 8 horas |
impacto operativo
El día a día.
Ahora las reglas envían la ropa ligera y los equipos pesados a los servicios que les corresponden, y la comparación de tarifas muestra las opciones cuando un pedido no encaja en ninguna regla. El peso volumétrico pasó a ser algo que el equipo planifica al empacar, no una sorpresa en la factura.
Los pedidos internacionales siguen el mismo flujo que los nacionales, así que cualquiera del equipo puede enviarlos. Enviar toma menos de la mitad del tiempo que antes, algo que importa sobre todo durante las promociones y la temporada alta de enero.
envíe así
Configure sus envíos de la misma manera.
Compare transportistas, compre etiquetas, genere documentos aduaneros y rastree cada paquete en un solo lugar.
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